BACHELORARBEIT/PROJEKTARBEIT ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Aufgaben

- Mitwirkung bei der Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen nach unseren Anforderungen
- Wichtige Beiträge zur Entwicklung und Optimierung kundenspezifischer Workflows durch die Analyse von Anwendungsfällen und Geschäftsprozessen
- Fehleranalyse und -behebung, Testing von neuen und bestehenden Funktionen
- Technische Dokumentationen und Erstellung von Lernmaterialien für die Anwender des Systems
- Projektmanagement in enger Zusammenarbeit mit dem Projektteam

Qualifikation

- Student (m/w/d) eines höheren Semesters in einer relevanten Fachrichtung, z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
- Praktische Erfahrungen oder theoretisches Wissen in Bezug auf ServiceNow bzw. ähnlichen Plattformen von Vorteil
- Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Service-Management
- Erste Programmierkenntnisse (insbesondere in JavaScript) wünschenswert
- Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen, methodische Vorgehensweise und komplexe Problemlösungskompetenz

Benefits

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Die Handtmann Unternehmensgruppe ist mit 4.500 Mitarbeitern in sechs Geschäftsbereichen weltweit tätig. Als selbstständiges Unternehmen innerhalb der Gruppe übernimmt die Handtmann Service GmbH & Co. KG in Biberach für alle Handtmann Unternehmen übergreifende Funktionen wie Finanzwesen, Personalmanagement, IT oder technische Dienstleistungen.

Unternehmensgröße
1001-5000 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige Verwaltung und Führung von Unternehmen und Betrieben