- Beantwortung von Standardanfragen und individuellen Anliegen unserer Spenderinnen per E-Mail, Brief und am Telefon
- Gewissenhafte Pflege der Kontakt- und Spendendaten in unserer CRM-Datenbank
- Den Spenderinnen ein exzellentes Serviceerlebnis bieten und sie damit möglichst langfristig für die Organisation gewinnen
- Erfassung von Feedback und Anregungen unserer Spenderinnen
- Unterstützung bei der Durchführung von Dankesanrufen
Qualifikation
- Du bist eingeschrieben*er Student*in
- Die Zufriedenheit unserer Spenderinnen hat größte Priorität und Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen
- Dir liegt die persönliche Kommunikation und Du hast Spaß am Telefonieren und arbeitest dich gern in ein breites Themengebiet ein
- Du bist sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
- Deine Arbeit zeichnet sich durch eine hohe Service- und Qualitätsorientierung aus
- Du hast Freude an der Abwechslung aus persönlichem Spenderinnen-Dialog und administrativen Aufgaben
- Du bist sicher in der Anwendung gängiger EDV-Programme und in neue Datenbanken lernst du dich schnell ein
Benefits
- Gehalt: 14,80 € pro Stunde, zzgl. 13. Gehalt bei Beschäftigung ab sechs Monaten
- Benefits: 30 Tage Urlaub plus freie Tage am 24.12. und 31.12., jährliche Gehaltserhöhungen im Rahmen der Inflationsanpassung, Zuschuss zu einer Sportmitgliedschaft bei Urban Sports Club, Dienstlaptop sowie freie Getränke und Obst
- 200 Euro Bonus bei Arbeitsbeginn
- Mobiles Arbeiten mit Präsenz im Büro, je nach Arbeitsanforderung
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer respektvollen und positiven Organisationskultur
- Einblicke in die internationale Projektarbeit durch regelmäßige Berichte, Vorträge und Austausch mit Kolleginnen
Weitere Angaben
Sprachkenntnisse:
Deutsch - Englisch
Beginn: März 2024
Dauer: 1 Jahr (mit Verlängerungsoption)
Vergütung: 14,80€/h
Anzahl der Plätze: 1
Angaben zum Unternehmen
Unternehmensbeschreibung
Médecins Sans Frontières (MSF) is a private and independent international medical aid organisation. Diversity, open mindedness and mutual respect are of particular importance in our organisation. MSF provides medical aid in more than 70 countries worldwide. The headquarters of the German section of MSF - Ärzte ohne Grenzen e.V. is in Berlin. In the headquarters, over 350 employees work in the fundraising, media and public relations, finance and administration, human resources and project departments. // As an internationally operating organisation, we welcome diversity, open mindedness and mutual respect. In accordance with our values, we only analyze the professional qualifications in the applications, regardless of ethnical and social origin, religion or belief, gender, sexual orientation or age of the applicant.
