IT Specialist Applications and Customer Care (m/w/d)

Aufgaben

- Du bearbeitest Serviceanfragen für unsere Business-Lösungen auf Basis unseres Ticketsystems und übernimmst dabei die Überwachung dessen Fortschritts
- Du erarbeitest Lösung von technischen Problemen in einem breiten IT-Umfeld
- Du initialisierst Projekten und managst diese selbstverantwortlich
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen in unserer Wiki
- Du wirkst bei Großkunden Projekten mit
- Du bringst innovative Ansätze zur Weiterentwicklung des Unternehmens ein

Qualifikation

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Berufserfahrung oder abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Quereinsteiger mit Fachkenntnissen)
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Technik, MS-Betriebssysteme und Office 365-Produkte
- Grundkenntnisse von JavaScript und HTML
- Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (MySQL, MSSQL) und im Linux Betriebssystem (wünschenswert)
- Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln sowie Erfahrung mit Ticketsystemen
Flexibilität und Teamfähigkeit
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, gerne auch weitere Sprachen

Benefits

- 30 Tage Urlaub (in Vollzeit) und ein strukturiertes Onboarding-Programm
- Eine gute Work-Life-Balance durch unser flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in hybrid 3/2 in Deutschland
- Flache Hierarchien und ein dynamisches Team mit aufgeschlossenen und hilfsbereiten Menschen
- Eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit der Chance zur beruflichen Weiterentwicklung
- Spannende Aufgaben mit Freiraum, um etwas zu bewegen
- Tolle Team-Events, organisiert von unserem SYNCMOVE-Team
- bezuschusster EGYM Wellpass
- Betriebliche Altersvorsorge für eine sorgenfreie Zukunft

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
In unserem offenen und motivierten Team entwickeln wir Software-Interaktionslösungen für die Digitalisierung von Beratungs- und Vertriebsprozessen.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige Softwareentwicklung