Erfahrungsbericht - "Was hat Sie gereizt, als Trainee bei Lorenz Snack-World einzusteigen"

In einem mittelständischen, traditionsreichen und dennoch modernen Unternehmen etwas bewegen zu können, war sehr reizvoll. Darüber hinaus sprach mich besonders die Möglichkeit an, einen der führenden Markenartikelhersteller im Snackbereich aus unterschiedlichen Blickwinkeln kennenzulernen.

Zu Beginn des Trainee-Programms wurde ich für einen Monat im Außendienst eingesetzt. Hier war ich für die Beratung der Marktleiter, die Umsetzung einer optimalen Warenpräsentation im Regal und den Verkauf von Zweitplatzierungen zuständig.
Anschließend wechselte ich für elf Monate in das Key Account Management. Hier erhielt ich in alle vertriebsspezifischen Prozessen einen Einblick: Von der Produktneueinführung bei Kunden über das Konditionssystem bis hin zu Kundengesprächen und Messeauftritten.
Meine Aufgaben lagen vor allem in der Vorbereitung von Kundengesprächen. Zu diesem Zweck habe ich Sortimente, Umsätze, Distribution, Aktionen, etc. analysiert und ausgewertet sowie Gespräche strategisch vorbereitet. Einige Kundengespräche habe ich auch persönlich geführt.
Darüber hinaus war ich in ein wichtiges Kundenprojekt involviert, in dem es um die Betreuung einer speziellen Kundengruppe geht.
Außerdem konnte ich einen Einblick in andere Abteilungen wie die strategische Kundenentwicklung, das Category Management oder die Logistik bekommen.

Fachliche habe ich viel über die Prozesse und Aufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung gelernt. Es hat mich besonders beeindruckt, wie komplex und vielfältig die Aufgaben des Key Account Managements sind und wie unterschiedlich die Bedürfnisse der Kunden sein können. Zudem habe ich erkannt, wie wichtig das Key Account Management als Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen für das gesamte Unternehmen und dessen Entwicklung ist.
In menschlicher Hinsicht habe ich viel über Teamwork gelernt. Im Unternehmen gibt es eine Vielzahl von Abteilungen mit unterschiedlichen Zielen. Letztendlich ziehen aber alle an einem Strang, wodurch sich spannende Themen ergeben. Die Kommunikation und Zusammenarbeit gestaltet sich nicht immer einfach, sind aber umso spannender.

Das große Vertrauen, das den Trainees entgegengebracht wird, die Einbindung in die Teams, die Übertragung verantwortungsvoller Aufgaben und die internationale Tätigkeit haben großen Anteil daran, warum mir die Arbeit so viel Spaß macht.