Telefoninterview

Werden bei Ihnen statt persöniche Vorstellungsgespräch auch Telefoninterview durchgeführt?

Welche Tipps zum Thema Telefoninterview können Sie den Bewerbern geben?

Teilnehmende Unternehmen: 237
Letzter Eintrag zur Umfrage am 19.12.2024

Da freust du dich, endlich eine Einladung zum Vorstellungsgespräch zu erhalten und dann möchte man mit dir nur einen Telefontermin vereinbaren. Ist das jetzt ein Gespräch zweiter Klasse? Ein Telefoninterview steht sehr häufig am Beginn des Auswahlverfahrens, die heutzutage recht umfangreich sein können. Das Vorstellungsgespräch über das Telefon solltest du sehr ernst nehmen und dich gut auf mögliche Fragen und deine Selbstdarstellung vorbereiten. Bekommst du eine Einladung zum Telefoninterview steht dahinter ein klarer Auswahlprozess. Somit kannst du dich über die Einladung auf alle Fälle freuen. Oftmals wird in der Einladungs-E-Mail bereits ein Terminvorschlag unterbreitet. Falls der Termin nicht passt, kannst du diesen problemlos verschieben. Am besten regelst du das telefonisch. Dabei kannst du auch gleich ein paar Fragen stellen, damit du weißt, was dich in dem Gespräch erwartet und wie viel Zeit eingeplant ist. Mit diesen Informationen kannst du dich dann gut auf das Gespräch vorbereiten.

Ein telefonisches Bewerbungsgespräch solltest du sehr ernst nehmen und dich deshalb auch genauso gut darauf vorbereiten. Du hast den großen Vorteil, dass du deine Bewerbungsunterlagen und die Stellenausschreibung vor dich legen kannst. Auch solltest du einen Fragenkatalog schriftlich vorbereiten. Ganz wichtig ist deine Analyse zu Stärken und Schwächen. Auch hier hast du die Möglichkeit einen kleinen Leitfaden zu entwickeln. Damit bietet dir das Telefoninterview die Möglichkeit zu kleinen Spickzetteln, die dir Sicherheit geben können. Trotz alledem solltest du dich nicht auf die Zettel verlassen, sondern dich intensiv mit deinen Stärken und auch Schwächen beschäftigen, da sich die meisten Fragen um dieses Thema drehen werden. Telefoninterviews werden fast immer vom Personalwesen geführt, die sich darauf konzentrieren, ob deine Persönlichkeit in das Unternehmen passt. Daneben wird noch deine Motivation für den Job abgefragt. Du solltest dich also auf Fragen wie „Warum haben Sie sich bei uns beworben? Einstellen. Das Vorstellungsgespräch am Telefon ist meist deutlich kürzer und oft schon nach einer halben Stunde beendet. Somit geht es nicht sehr in die Tiefe. In der Regel folgt danach auf alle Fälle noch ein Bewerbungsgespräch vor Ort oder ein Assessment Center.

Du solltest unbedingt alle Störfaktoren eliminieren, damit du dich in Ruhe auf das Vorstellungsgespräch konzentrieren kannst. Es ist immer von Vorteil mit Headset und Mikro zu telefonieren. Zum einen hast du die Hände frei, um Notizen zu machen, zum anderen werden Nebengeräusche besser unterdrückt.

Versuche für dich eine positive Grundstimmung zu erzeugen. Auch wenn ein Lächeln nicht gesehen wird, erreicht es trotzdem das Gegenüber am anderen Ende der Leitung.
Um eine lockere Atmosphäre zu gestalten, startet auch das Vorstellungsgespräch über das Telefon in der Regel mit dem Small Talk. Lass dich unbedingt darauf ein.

Deine Persönlichkeit und deine Motivation für den Job stehen im Zentrum. Du solltest also beide Themen in deiner Vorbereitung vertiefen, damit du auf alle Fragen antworten findest und deine Jobsuche erfolgreich ist. Du kannst dir gerne Zeit lassen. Eine Pause ist nichts Negatives. Gerne werden auch deine Angaben aus dem Lebenslauf hinterfragt. Deshalb ist es immer von Vorteil dieses Dokument griffbereit zu haben. Denn alle Angaben sollten mit deinen Erzählungen übereinstimmen. Auf das Telefoninterview folgt in der Regel noch ein Einzelgespräch vor Ort oder ein Assessment Center. Deshalb nicht nervös werden, wenn im telefonischen Vorstellungsgespräch nicht alle Punkte angesprochen werden.

Gehe immer gut vorbereitet in ein Telefoninterview zum Job. Aus diesem Grund solltest du dich nie auf Spontaninterviews einlassen. Nach dem Motto: Jetzt haben wir Sie doch schon am Apparat…. In diesem Fall immer kontern, dass es im Moment schlecht passt und du lieber einen Termin vereinbaren möchtest. Es hängt zu viel von dem Gespräch ab, um sich spontan darauf einzulassen.

Lege alle wichtigen Unterlagen, wie Bewerbung, Fragenkatalog und Notizblock vor dich auf den Tisch. Gerne kannst du auch einen kleinen Leitfaden zu deinem Werdegang und deinen Kompetenzen bereitlegen. Wichtig ist aber, dass du nicht abliest! Von Vorteil ist die Nutzung eines Headsets. Damit kannst du freier reden, da du mit beiden Händen agieren und quasi noch mehr Körpersprache einsetzen kannst. Deine Stimme wird freier klingen, wenn du aufrecht sitzen kannst und nicht mit einer Hand krampfhaft am Hörer halten musst. Und dann solltest du das Vorstellungsgespräch in einem positiven Licht sehen und dich am besten sogar darauf freuen. Diese Grundstimmung wirst du auch durch das Telefon transportieren.

Eine ganz andere Herausforderung ist das Interview per Skype. Durch die Bildübertragung musst du auch auf dein Äußeres achten. Business Look, zumindest im Bereich des Bildausschnittes wird zum Thema. Mimik und Gestik bekommen volle Relevanz. Besonders ist auch auf den Hintergrund zu achten. So ein Interview per Skype sollte unbedingt im Vorfeld mit Freunden durchgespielt werden, damit das Setting passt. Du kannst dann auch gleich ein paar mögliche Fragen trainieren und dir ein Feedback zu deiner Selbstdarstellung von deinen Freunden holen.

In einem Telefoninterview zum Job wirst du immer aufgefordert werden, etwas über deinen Werdegang zu erzählen. Mögliche Fragen hierzu sind:

„Erzählen Sie etwas zu sich“ oder „Ich gebe Ihnen nun fünf Minuten, um etwas Interessantes über sich zu erzählen“ oder „Was sollten wir über Sie wissen?“
Als Antwort solltest du nicht deinen Lebenslauf vorne bis hinten herunterleiern, sondern Kompetenzen, Erfahrungen und Kenntnisse herausgreifen, die dem Personaler klar vor Augen führen, dass du für den Job geeignet bist. Darüber hinaus solltest du Alleinstellungsmerkmale zu deiner Persönlichkeit in den Vordergrund stellen, also Kompetenzen, die einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen. Das Jobprofil aus der Stellenanzeige kann dir hier als Leitfaden dienen.
Da das Telefoninterview am Anfang des Bewerbungsprozesses zum Job steht, geht es um ein erstes Kennen lernen und darum herauszufinden, ob du grundsätzlich als Kandidat in Frage kommst. Die Hürde der schriftlichen Bewerbung hast du genommen, also passt deine fachliche Kompetenz. Jetzt geht es um deine Motivation und Kompetenzen wie zum Beispiel Team- und Kooperationsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, selbstständiges Arbeiten, Analysefähigkeit, lösungsorientiertes Denken.

Typische Fragen im Telefoninterview zur Motivation:
• Was hat Sie bewogen, sich bei uns zu bewerben?
• Warum haben Sie sich für dieses Studium entschieden?
Hier geht es darum herauszufinden, was dich in punkto Karriere und Ziele bewegt. Ob du hier bewusste Entscheidungen getroffen hast und ein Ziel vor Augen hast und natürlich, was dich bewogen hat, dich auf diese Stelle zu bewerben.

Typische Fragen im Telefoninterview zur Selbsteinschätzung:
• Wie würden Sie sich selbst charakterisieren?
• Nennen Sie uns Ihre Alleinstellungsmerkmale.
• Was glauben Sie: Wie schätzen ihre Freunde Sie ein?
Die Story zu deinem Werdegang wird gerne nochmals hinterfragt. Wichtig ist hier, dass ein einheitliches Bild zu deiner Persönlichkeit entsteht.

Das Vorstellungsgespräch per Telefon wird zwar immer häufiger durch Videokonferenzsysteme ersetzt. Doch spielt es im Bewerbungsprozess durchaus noch eine Rolle. Hier noch eine Checkliste, die alle wichtigen Punkten zur Vorbereitung und Ablauf zusammengefasst

• Schaffe ein ruhiges Umfeld und checke die Technik.
• Habe alle wichtigen Unterlagen wie Lebenslauf, Anschreiben und Stellenausschreibung vor dir liegen.
• Nutz ein Headset, damit du die Hände frei hast, um Notizen zu machen
• Bereite selbst ein paar Fragen an das Personalwesen vor.
• Beantworte dir am besten vorab einmal die typischen Fragen. Dann fällt dir die Selbstdarstellung im Gespräch leichter.
• Versetze dich in eine positive Grundstimmung – du solltest dich auf das Gespräch freuen. Lächeln und eine aufrechte, offene Körperhaltung wirken auch durch das Telefon.

Das Vorstellungsgespräch per Telefon ist immer wieder eine besondere Herausforderung, weil sich die Gesprächspartner nicht sehen können. Deshalb wird es mittlerweile gerne durch eine Videokonferenz ersetzt.